服务热线
13022421119
024-67758119
首页
关于我们
业务范围
客户案例
最新资讯
维保服务
服务优势
在线咨询
联系我们
辽宁联诚消防工程检测有限公司专注从事消防及相关行业,秉承客户至上、诚实守信的理念。"责任重于泰山"。
维保服务

联系我们

了解更多详细信息,请致电13022421119/024-67758119

或给我们留言给我留言

维保服务

当前位置:首页>维保服务>维保服务能力

维保服务能力

1、服务承诺

该项目签订合同后,我方立即建立项目工程业务档案,在维修、保养服务期内按照招标文件规定和合同的约定事项向贵方提供服务。内容详见合同条款。

2、维保服务组织机构

我方本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨,公司设置专门维保事业部对该项目工程进行保修服务,一对一设立项目组维修组,定人定责。部内设置维保事业部经理、项目负责人,项目组组长和副组长,维修工程师等。

公司工程技术部、物资采购部配合维保事业部的工作,配合招标人做好各种保修工作,同时,将向招标人提供详尽的技术说明资料。

3、维保项目准备

在保修期内公司维保事业部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量问题,认真分析、研究、制定方案,提前准备好配料和材料,以便及时响应。

对有可能出现问题的部位仔细排查,公司质量检查部对维修质量进行过程监督、质量控制,物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具,全力以赴组织维修工作。

如招标人提出的保修要求与合同规定有出入时,我方积极配合,做到令招标人满意。  

4、维保应急响应

保修期内,接到招标人通知,我方立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法,一般质量问题自接到报修通知的24小时解决,需有关部门配合方可解决的问题,书面申请,制定方案立即执行。  

5、售后服务特色:

反馈及时:监控并及时反馈消防数据,由专人跟踪、检查、记录,将信息第一时间反馈给客户。

技术专业:服务团队专业性强、技术实力雄厚、品牌经验丰富,致力于帮助客户从消防安全技术角度彻底解决故障点。

服务主动:区别于传统维保公司每月一次的例行检查,我们将消防维保服务视为一项技术服务性产品,实施消防系统整体外包式管家服务,制定巡查计划后主动检查并书面反馈数据,从消防器材到主要设备,逐一统计数据,得到客户书面批准后及时处理故障与隐患。

节省成本:服务典训——能够维修好的,绝不让客户请款购买。

 

 


首页关于我们业务范围客户案例最新资讯维保服务服务优势在线咨询联系我们
版权所有:辽宁联诚消防工程检测有限公司
ICP备案编号:正在备案中